あいち共同利用型施設予約システムの事故について

 あいち共同利用型施設予約システムにおいて、平成19年6月19日(火)に下記のとおり事故が発生しました。
 利用者の皆様には多大なご迷惑をお掛けしましたことをお詫びしますとともに、今後、このような事故が起こらないようにしてまいります。
 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

1 事故の内容
 尾張旭市の施設において、6月18日午後4時頃、抽選申込者に対して、抽選結果のメールがシステムから自動で送信されていないのではないか、という問い合わせが尾張旭市からあり、調査したところ、午後5時30分、自動送信されていないことが判明しました。
 19日午後0時15分から、当該抽選申込者(452件)に対して、保守機から、順次未送信のお詫びとパソコン・携帯で抽選結果を確認いただくようメールを送信しました。
 その際に、送信プログラムの設定ミス(運用委託)により、本来送信すべきでない送信エラーメールが、15件分のメールアドレスを表示する形で、35名の方に誤送信されてしまいました。

2 事故への対応
(1) 19日午後5時30分頃から、誤って送信された35名の方に、メールにより、誤送信のお詫びと15件分のメールアドレスの削除をお願いいたしました。
(2) 19日午後9時45分頃から、誤送信された15件のうち、メールアドレスが有効な10件(15件のうち5件は無効であるため対象外)の方に、メールにて前記の状況を説明し、お詫びをいたしました。
(3) メールが自動で送信されなかった原因については、現在調査中です。

3 今後の対応
 再発の防止のため、今後万一、システム以外でメールを送信する際には、ミスのないよう十分確認の上実施します。